Política de Privacidad

Recopilamos información de tres maneras principales.

A. Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que usted decide compartir con nosotros cuando:

• Se registra o adquiere servicios de formación.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, formularios, chat u otros medios.
• Solicita atención o soporte.
• Participa en foros, reseñas, encuestas o concursos.

Esta información puede incluir: nombre; correo electrónico; datos de facturación (dirección, tarjeta de crédito/débito o datos de pago); número de teléfono; información sobre los servicios adquiridos; y cualquier contenido que decida compartir (por ejemplo, reseñas, comentarios o materiales subidos durante las sesiones).

B. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Sitio o los Servicios, nosotros (y nuestros proveedores) podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso, páginas visitadas, clics y URLs de referencia.
• Interacción con el contenido (por ejemplo, minutos vistos en videos o clases).

Utilizamos cookies y tecnologías similares para estos fines (ver la Sección 6).

C. Información de fuentes de terceros

Podemos recibir información de socios de confianza que prestan servicios de procesamiento de pagos, análisis, marketing por correo electrónico, publicidad, alojamiento (hosting) y atención al cliente.

Utilizamos su información para:

• Prestar los Servicios que usted adquiere o solicita.
• Procesar pagos y mantener registros de facturación precisos.
• Brindar soporte y comunicarnos con usted sobre su cuenta.
• Enviarle novedades, promociones o información relevante (puede darse de baja en cualquier momento).
• Analizar y mejorar el Sitio y los Servicios.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos su información personal. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros de confianza que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pago, plataformas de correo, análisis, alojamiento, plataformas de video).
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
• Transferencias comerciales: en relación con cualquier fusión, venta o adquisición de los activos de nuestro negocio.
• Áreas públicas: cualquier información que decida publicar en foros, reseñas o comentarios públicos será visible para otros.

Según su ubicación (por ejemplo, California o la Unión Europea), usted puede tener derecho a:

• Acceder o solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Oponerse a ciertos usos de datos, como la publicidad dirigida.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando este sea necesario).

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@thecohenfilms.com. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley.

También puede darse de baja de los correos de marketing haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» de cualquier mensaje promocional.

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario. En general, retenemos los datos durante 5 años para cumplir con obligaciones legales y contables. Los registros de facturación pueden conservarse por más tiempo cuando la ley lo exija. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán de forma segura.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y proteger el Sitio, comprender su uso y mejorar el rendimiento, y personalizar el contenido y la publicidad.

Tipos de cookies

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio (no se pueden desactivar).
• De análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el Sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• De publicidad: utilizadas por nosotros o socios como Google o Meta para mostrar anuncios relevantes.

La primera vez que visite el Sitio, verá un banner de consentimiento que le permite aceptar o gestionar sus preferencias. También puede ajustar las cookies en la configuración de su navegador.

Para excluirse de la publicidad basada en intereses: Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance y Configuración de Google Ads.

Nuestro negocio opera desde los Estados Unidos, pero podemos trabajar con contratistas y proveedores en Canadá, el Reino Unido, la Unión Europea, México, Argentina y otros países. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información puede transferirse a un país con leyes de protección de datos diferentes.

Tomamos medidas razonables para garantizar que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables, incluido el uso de Cláusulas Contractuales Estándar cuando corresponda.

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (o menores de 16 en la UE/Reino Unido), y no recopilamos información de ellos de forma consciente. En el caso de participantes menores de 18 años, requerimos el consentimiento del padre, madre o tutor legal y recopilamos únicamente la información de dicho tutor. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. Cualquier cambio se publicará en esta página con una Fecha de vigencia actualizada. Si los cambios son importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.